蜜雪冰城就食品安全问题致歉
受不少消费者喜爱的网红品牌“蜜雪冰城”摊上事了,被曝出多项食品安全问题。
近日,蜜雪冰城被曝篡改食材日期,违规使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤、奶茶等食材,柠檬表皮不清洗等卫生问题和食品安全隐患。
其中,郑州永安街店店员更改开封牛奶、燕麦罐头日期标签;
济南大观园店店员将新的奶昔粉,掺入已过夜的奶浆中进行制作;
武汉马湖商业街店店员将前一天剩下的奶浆、茶汤、奶茶等材料进行二次加工,然后继续使用。
除了使用隔夜冰淇淋奶浆、奶茶等材料,蜜雪冰城多个门店还存在柠檬表皮不清洗,徒手抓柠檬片,使用过夜切片柠檬、橙子,徒手抓珍珠放入锅中,在没有盖子的垃圾桶旁边加工奶茶等现象。
值得注意的是,蜜雪冰城公司规定禁止切片鲜果叠杯,但上述门店均存在切片水果叠杯的现象。
对此,5月15日,蜜雪冰城发布致歉声明称,针对涉事门店,蜜雪冰城现已责令其停业整顿。
声明全文如下
网友反映此前早有先例
在黑猫投诉上可以看到,关于蜜雪冰城的投诉达490条。有网友在5月15日投诉称,“给孩子买的圣代吃了一半,吃出一条虫腿,蜜雪冰城都是学生和年轻人买得多,能不能注意一下食品卫生安全?”
还有网友称,在唐山市一家蜜雪冰城买的饮品喝到一半发现有个黑虫子,瞬间就觉得恶心。
对于各行各业,都有各种各样定位的品牌,在奶茶行业来说,不仅有喜茶、奈雪的茶这样的高端品牌,蜜雪冰城就像一匹黑马一样的存在,凭借低价爆品抢占市场,全球门店已超10000家。
蜜雪冰城以客单价极低,2元冰淇淋、4元柠檬水和6元奶茶的茶饮。靠低价疯狂开出10000家店,平均每天卖出400万杯。
2018年到2019年,蜜雪冰城品牌发展速度加快。全国门店数量从4500家到变成的7000余家,并且进军海外市场,在海外开店近百家家。2020年6月,蜜雪冰城第10000家门店开业。营业收入也实现跨越,从35亿增长至近百亿。
在2020中国茶饮十大品牌榜中,它的品牌指数排名第二,高于奈雪的茶、CoCo都可、1点点等一众网红品牌,仅次于喜茶。靠着低价成功的蜜雪冰城堪称奶茶界的“拼多多”,价格不到喜茶的四分之一,一年却卖出13亿杯。
如此巨额的销售数量,作为食品企业,食品安全问题不容忽视,更不能消耗消费者对品牌的信任。