当事人回应李佳琦直播间买到空瓶

       近日，一则关于消费者在知名主播李佳琦的直播间购买到空瓶面霜的新闻引起了广泛关注。据报道，消费者周女士于11月8日在李佳琦的直播间购买了价值1080元的雅诗兰黛精华乳霜，收货后却发现产品是空的。

周女士对此感到非常惊讶和失望。她表示，这是她第一次在李佳琦的直播间购买商品，而且一直对李佳琦的信任度很高。周女士使用了很多年的雅诗兰黛产品，并一直认为在李佳琦直播间购买的商品是可靠的。，这次的事件让她对这种信任产生了怀疑。

周女士立即联系了雅诗兰黛的品牌客服，并把空瓶的照片发给了他们。品牌客服回应称已经详细记录了这个问题，并表示会尽快处理。，周女士并没有收到任何关于处理结果的通知，也没有得到任何补偿或退款。

这一事件引发了广泛关注和讨论。消费者们纷纷发表评论，对周女士的经历表示同情，并对李佳琦直播间的销售方式和售后服务表示质疑。，也有一些人对周女士的行为表示质疑，认为她可能是恶意炒作或者竞争对手派来的卧底。

李佳琦直播间官方微博在看到周女士的帖子后，迅速回应并发表了声明。他们表示已经关注到这个问题，并会与品牌方积极沟通，采取措施保障消费者的权益。他们也呼吁消费者理性购物，注意保留凭证，如果遇到问题可以通过正当渠道提出诉求。

这个事件引发了消费者们对于购物时需要注意的事项以及对于商家诚信经营的讨论。很多人认为消费者在购物时应该保持警惕，注意商品的质量和售后服务；商家也应该诚信经营，保障消费者的权益。

在等待一段时间后，周女士在社交平台上发表文章，表示已经与李佳琦直播间和雅诗兰黛品牌方达成协议。她表示自己会得到退款和补偿，呼吁其他消费者在购物时要注意商品的品质和售后服务。

，这个事件提醒了消费者在购物时需要谨慎选择商品和商家；也提醒了商家要重视消费者的反馈和投诉，并及时解决问题。在这个案例中，虽然周女士遇到了问题并最终得到了解决，但这个事件仍然提醒我们购物时需要保持警惕并注意商品的质量和售后服务。，商家也应该诚信经营并保障消费者的权益。

除了上述提到的周女士在李佳琦直播间购买到空瓶面霜的案例外，还有其他消费者在李佳琦直播间购买到问题商品的案例。

比如，有消费者在李佳琦直播间购买了一款“鸳鸯金楼”和田玉项链，但收到货后发现是假货。该消费者还表示，鸳鸯金楼品牌方曾转账五万元想要和解但遭到消费者拒绝。对此，鸳鸯金楼连续发布声明函称，所售出和田玉项链为正规符合国家标准的。

，还有消费者在李佳琦直播间购买了一款皮草外套，但收到货后发现与直播间展示的不一致，存在质量问题。消费者表示，在联系商家后，商家态度消极且拒绝退货退款。

       这些案例都表明，消费者在购物时需要谨慎选择商品和商家，注意商品的质量和售后服务。，商家也应该诚信经营并保障消费者的权益。