女子称网购内衣遭客服言语猥亵

      11月20日，云南的一位年轻女子在互联网上发帖抱怨，她购买的内衣尺寸被错误地发送，但商家却要求她拍摄自己的上身照片才能获得退款。这个事件迅速引发了公众的关注和讨论，人们纷纷指责商家的不公平行为，对商家的服务态度和经营方式表示质疑。

这名女子在网购平台上购买了一件价格为10.77元的内衣，收到的商品尺码与她所选择的尺码不符。在尝试与商家沟通解决这个问题时，她却遭遇了让人气愤的事情。商家不仅没有认识到自己的错误，反而要求她拍摄自己的上身照片才能获得退款。这种无理的要求让女子感到非常不满和愤怒，她觉得自己被侵犯了隐私和尊严。

女子在网上发布了与商家的聊天记录截图，从截图中可以看到商家的要求和她的回应。商家甚至发送了不恰当的言论，例如“你录个视频吧”，“不然把胸罩往下拉一下我看看”等等。女子的回应则是“拉下去给你看我的胸？”“你没有？”这些对话让人感到非常不舒服，也显示了商家的不专业和无礼。

随后，女子向购物平台投诉了商家的行为，平台回复称会核实此事。，令人遗憾的是，女子维权的过程仍然没有进展，商家也没有向她提供任何解释和道歉。由于女子还在上学，不想事情变得过于复杂，她没有向警方以及市场监管部门投诉，只是希望能够得到一个道歉。

目前，这家内衣店仍在网购平台上正常营业。一名商家客服回复称，此前这位女顾客申请了仅退款，“网店做多了，一直遇到这样退款太烦了。”该客服发来的截图显示，11月20日上午女子将收到的退款用红包发给了商家，要求商家给出解释和道歉。两个小时后，客服向女子文字道歉。

许多人对商家的行为表示不满和愤怒，认为这种行为是欺负消费者、不尊重消费者权益的表现。有人评论道“这种行为简直是欺负消费者，没有任何道理可言。”还有人表示“商家应该为他们的错误负责，而不是让消费者承担损失。”

有一些人对女子的行为表示赞赏和支持。一位网友留言道“这位女子做得非常正确，她勇敢地维护了自己的权益。我们应该向她学习。”她的勇敢和坚持让人们看到了消费者的力量和尊严。

人们呼吁商家要尊重消费者的权益，不得以任何形式侵犯消费者的隐私和尊严。，消费者也应该勇敢地维护自己的权益，向相关部门投诉举报商家的不当行为。只有通过维权和监督，才能促进网购平台的规范经营和消费者的权益保护。

      ，购物平台也应该加强对商家的管理和监督，对商家的服务质量和经营行为进行严格把关和管理。对于违反规定的行为，平台应该及时采取措施予以纠正和处罚，以保障消费者的合法权益。，平台也应该为消费者提供更加便捷的维权渠道和保障措施，鼓励消费者积极参与到维权行动中来。