元宵佳节一大早，崔女士从海霸王甲天下黑芝麻汤圆里，吃出了一片塑料纸。此后，她拨打外包装上的投诉电话，一直无人接听。海霸王回应称，今天将上门了解情况。
这包海霸王甲天下黑芝麻汤圆是崔女士2月5日晚上在乐购上南路店买的，800克包装，共40只，售价14.39元。2月6日清早，她为自己和家人下了15只，每人5只，还配了酒酿。谁知，吃到第4只时，嘴里有点不太对劲，吐出来一看，是张透明塑料纸。崔女士向记者展示了这张塑料纸，指甲大小，上面还沾有些许芝麻的碎渣。
这包汤圆的外包装上印有免费健康美食热线8008307099，服务时间为周一至周六上午8:00-12:00下午13:30-18:00。崔女士拨打了这个号码，始终无人接听。
海霸王食品有限公司上海分公司得知此事后表示愿意退货，并通知厂商。健康饮食网 www.yiqihongbei.com
延伸调查
汤圆热线有冷有热
2月6日，记者拨打几个生产汤圆的冷冻食品企业的消费者服务热线。
湾仔码头(8008201380)转至电话录音。
桂冠(8009880307)有专门工作人员接听电话。
思念(4006596220)在服务时间内拨打3次，始终语音播报电话正忙。